地产纠纷

如何避免和处理好医患纠纷?《江苏省医疗纠纷

发布时间:2019-12-02 02:59阅读次数:

  新华报业网讯 《江苏省医疗纠纷预防与处理条例(草案)》已经省十二届会第二十七次会议初次审议。为了更好地修改完善该条例, 12月16日上午,省会召开征求意见座谈会。会上,10名对医患纠纷处理有研究,有实际处理经验的律师对草案提出意见和修改建议。省会相关负责人表示,将会认真研究律师意见,对草案进行完善。

  日前,女星张歆艺吐槽医生打“纸音针”(止晕针)上了微博热搜。在医院,因为医患沟通不畅而导致的误会、争吵和投诉案例几乎每天都在发生。为此,草案第十二条要求医疗机构应当对其医务人员进行医患沟通技巧培训和医疗服务职业道德教育。不过在众多律师眼中,这一“原则性”规定还远远不够。

  律师谭小欣曾在医院工作13年,他认为预防医患纠纷的重点是加强对医务人员医患沟通技巧培训,加强医德教育,草案应考虑具体操作性,保证这一条款落实好。

  有着近20年处理医疗纠纷案件经验的王金宝律师直接指出,在许多医院的实际管理中,医院只重视医生医疗技术培训,对医患沟通技巧培训不重视。许多医生向患者说明病情,或进行手术告知时,忽略了患者的内心感受;相当一部分医生甚至对于“知情同意书”究竟谁来签字并不清楚。因此地方立法应当对医患沟通培训给出更具体的规范。建议草案原条款改为“强化诊疗护理规范常规及医患沟通技巧的学习和培训”并通过立法细化培训考核内容。

  医疗纠纷中,因为伪造病历或医院拒绝提供全套病历而引发的诉讼纠纷屡见不鲜。草案对医务人员书写、保存病历进行了规定。

  但陈万宝律师和陈七香律师在座谈中犀利指出,由于法律对补记病历规定含糊,在发生医疗纠纷后,医疗机构常常补写病历,给“伪造病历”掩饰过失提供了条件,甚至影响到医疗事故鉴定结果。因此,草案应增加补写病历时限,如“因抢救危急患者未能及时书写病历的”应在抢救结束后6小时内据实补记,并注明补写人、补写时间。

  此外,陈七香律师指出,个别医院在提供给患者病案资料时,存在提供给病人的资料和自己留存的完全是两套资料。患者因此丧失对医院信任,导致纠纷升级。陈七香希望草案能增加“医院应向患者提供主观、客观所有病案资料”等条款,保证患者“知情权”。

  草案中,最大的亮点是规定了“索赔金额两万以上的,公立医疗机构不得自行协商处理。”这一规定的初衷是为了化解“医闹”,让患者通过更合理途径来解决问题。但担任南京仲裁委员会仲裁员的宋辉律师认为,地方立法不宜对纠纷做过多限制性规定,一旦医院拿出法律拒绝与患者直接谈判,很可能激化矛盾;其次在实践中许多“医闹”狮子大开口,索赔金额动辄百万,和实际赔偿额相差甚远。

  宋辉的意见获得了在场众多律师的认同。王金宝律师指出,实践中,许多纠纷医患双方通过协商“各让一步”得到解决情况较多,这也是目前解决医疗纠纷更高效、快捷的方式。张云律师认为应把“不得私自协商解决”的范围限定为索赔10万元以上案件,充分尊重医院和患者自行协商解决的意愿。

  1、宋辉律师:应将医疗责任险纳入强制保险范畴,政府、医疗机构、保险公司共同探讨强制险缴费方式和金额。

  2、刘万福律师:草案应更加明确处罚规定,立法应更倾向患者方,把保护人放在第一位。

  3、刘汝军律师:草案应对谁来承担医疗鉴定费用进一步明确,并提出鉴定机构或医疗机构先行垫付方案供参考。

  不能否认现实中,因为种种原因,医患关系存在的问题总会被一些偶发事件推上风口浪尖。但我们始终都应该相信“医者仁心”,因为救死扶伤是所有从医人员的基本职业道德。所以,我们更应该相信相互体谅与尊重、共同面对伤病才是医患关系的主流。

  新华报业网讯 《江苏省医疗纠纷预防与处理条例(草案)》已经省十二届会第二十七次会议初次审议。为了更好地修改完善该条例, 12月16日上午,省会召开征求意见座谈会。会上,10名对医患纠纷处理有研究,有实际处理经验的律师对草案提出意见和修改建议。省会相关负责人表示,将会认真研究律师意见,对草案进行完善。

  日前,女星张歆艺吐槽医生打“纸音针”(止晕针)上了微博热搜。在医院,因为医患沟通不畅而导致的误会、争吵和投诉案例几乎每天都在发生。为此,草案第十二条要求医疗机构应当对其医务人员进行医患沟通技巧培训和医疗服务职业道德教育。不过在众多律师眼中,这一“原则性”规定还远远不够。

  律师谭小欣曾在医院工作13年,他认为预防医患纠纷的重点是加强对医务人员医患沟通技巧培训,加强医德教育,草案应考虑具体操作性,保证这一条款落实好。

  有着近20年处理医疗纠纷案件经验的王金宝律师直接指出,在许多医院的实际管理中,医院只重视医生医疗技术培训,对医患沟通技巧培训不重视。许多医生向患者说明病情,或进行手术告知时,忽略了患者的内心感受;相当一部分医生甚至对于“知情同意书”究竟谁来签字并不清楚。因此地方立法应当对医患沟通培训给出更具体的规范。建议草案原条款改为“强化诊疗护理规范常规及医患沟通技巧的学习和培训”并通过立法细化培训考核内容。

  医疗纠纷中,因为伪造病历或医院拒绝提供全套病历而引发的诉讼纠纷屡见不鲜。草案对医务人员书写、保存病历进行了规定。

  但陈万宝律师和陈七香律师在座谈中犀利指出,由于法律对补记病历规定含糊,在发生医疗纠纷后,医疗机构常常补写病历,给“伪造病历”掩饰过失提供了条件,甚至影响到医疗事故鉴定结果。因此,草案应增加补写病历时限,如“因抢救危急患者未能及时书写病历的”应在抢救结束后6小时内据实补记,并注明补写人、补写时间。

  此外,陈七香律师指出,个别医院在提供给患者病案资料时,存在提供给病人的资料和自己留存的完全是两套资料。患者因此丧失对医院信任,导致纠纷升级。陈七香希望草案能增加“医院应向患者提供主观、客观所有病案资料”等条款,保证患者“知情权”。

  草案中,最大的亮点是规定了“索赔金额两万以上的,公立医疗机构不得自行协商处理。”这一规定的初衷是为了化解“医闹”,让患者通过更合理途径来解决问题。但担任南京仲裁委员会仲裁员的宋辉律师认为,地方立法不宜对纠纷做过多限制性规定,一旦医院拿出法律拒绝与患者直接谈判,很可能激化矛盾;其次在实践中许多“医闹”狮子大开口,索赔金额动辄百万,和实际赔偿额相差甚远。

  宋辉的意见获得了在场众多律师的认同。王金宝律师指出,实践中,许多纠纷医患双方通过协商“各让一步”得到解决情况较多,这也是目前解决医疗纠纷更高效、快捷的方式。张云律师认为应把“不得私自协商解决”的范围限定为索赔10万元以上案件,充分尊重医院和患者自行协商解决的意愿。

  1、宋辉律师:应将医疗责任险纳入强制保险范畴,政府、医疗机构、保险公司共同探讨强制险缴费方式和金额。

  2、刘万福律师:草案应更加明确处罚规定,立法应更倾向患者方,把保护人放在第一位。

  3、刘汝军律师:草案应对谁来承担医疗鉴定费用进一步明确,并提出鉴定机构或医疗机构先行垫付方案供参考。

  不能否认现实中,因为种种原因,医患关系存在的问题总会被一些偶发事件推上风口浪尖。但我们始终都应该相信“医者仁心”,因为救死扶伤是所有从医人员的基本职业道德。所以,我们更应该相信相互体谅与尊重、共同面对伤病才是医患关系的主流。

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